질문은 집중과 흥미와 호기심을 유발한다. 질문은 다양한 관점과 해석, 방법을 모색하도록 돕는다. 리더는 ‘집요하게 질문을 던지고 의문을 만들어 행동을 도모하는 사람’이라고 잭 웰치는 말했다.
